Отзывы клиентов об услугах сети студий красоты «Априори»

Выберите услугу, салон и мастера у которого обслуживались

Опубликовать отзыв

Все поля, кроме «Мастер» обязательны к заполненияю

Вам понравилось?

Мы очень рады, что смогли вам угодить. Если хотите быть в курсе акций и новых услуг, мы рекомендуем подписаться на рассылку новостей.

Нам искренне жаль, если Вам что-то не понравилось. Пожалуйста оставьте свой номер телефона, мы свяжемся с Вами и попытаемся решить проблему, если это возможно. К сожалению, отрицательные отзывы без настоящих имен и телефонов мы не публикуем

Валерия - замечательный и чуткий мастер, последние пол года доверяю свою кожу только ей. Когда человеку не наплевать на клиента, это чувствуется, и тем более ее профессионализм- выше всяких похвал.

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Савушкина д. 10

Спасибо за доверие, Светлана, и за теплые слова!) До встречи в Априори!)

Доверила после неудачного мелирования у другого мастера свои волосы Танюше и очень довольна. Таня очень старательный мастер своего дела! Понимает , что именно хочешь получить и все детально объясняет по процедуре, уходу , дает рекомендации. Руководству пожелание ценить таких сотрудников, а Тане - огромная благодарность))

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Савушкина д. 10

Любовь, рады, что оправдали Ваше доверие! Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

Была на чистке лица. Самой процедурой осталась довольна. К мастеру претензий нет никаких. Но вот не совсем поняла, зачем писать на сайте об акциях, если администратор салона даже не в курсе о них? В итоге рассчитывала на акцию чистка+маска в подарок ( это либо меньшая стоимость процедуры, либо дополнительная маска в процессе) ничего этого не было. Конечно осадок остался (((( тем более что это уже не первый косяк в организации работы администратора..... салонов много, конкуренция большая, видимо есть смысл найти другой салон с более ответственным подходом к работе и клиентам

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • Ленинский пр. д. 97

Юлия, спасибо за обратную связь!Приносим извинения за неквалифицированность администратора, с ним проведена работа. Чтобы сгладить негативные впечатления от визита в салон - хотим предоставить Вам скидку на следующее посещение.

Здравствуйте. 14 февраля сделала маникюр+гель-лак в салоне на Ленинском пр. 132. Вежливое обращение и со стороны администратора салона, и со стороны мастера. Мастер Анастасия - очень приятный человек, я чувствовала себя очень комфортно во время процедуры. Но, увы, покрытие не продержалось и недели. Через 4 дня лак начал понемногу отходить на кончиках ногтей. К 20 февраля у меня на средних пальцах обеих рук гель частично снялся. На подходе еще один ноготь (лак отходит, но еще держится). Рекомендации мастера я соблюдала: в баню не хожу, посуду мою в перчатках, теплой водой. Очень жаль, но возвращаться в этот салон не хочется.

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • Ленинский пр. д. 132

Добрый день, Татьяна! Гарантия на покрытие гель-лаком составляет три дня - это тот срок, который является показателем качества выполненной работы. Если после трех дней лак начал "отходить" от ногтевой пластины, то это индивидуальные особенности организма, поскольку при любом изменении гормонального статуса, такое может происходить с покрытием. Сожалеем, что вы остались расстроены! На следующий визит предлагаем Вам скидку в размере 10%. Спасибо за обратную связь!

Здравствуйте, уже несколько раз я была в салоне у мастера Александра и решила оставить отзыв. Скажу так, это мастер не побоюсь этого слова,с Большой буквы. 1.Понимает с полу слова 2.Работу выполняет чисто и аккуратно 3.Подход творческий и заботливый к каждому волоску 4.Самооценка зашкаливает после того как покинешь его кресло

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • Выборгское шоссе д.15

Спасибо, Екатерина! Мы рады, что Вы довольны работой нашего мастера! Будем ждать Вас снова!)

Мастер Баракова Ирина Запись 21.02.2017 на 16.00 в первый и последний раз Перед началом работы было сказано все:про шрам;что стригся меньше месяца назад;про плавные переходы. В результате мастер сдела так,как захотелось ей. Стригла преимущестенно под машинку,коротко и с резкими переходами. Свой поступок объяснила следующими фразами. Красоту ни чем не испортишь Тебе и так нормально Я так тебя сегодня вижу Надо доверять мастеру,не комплексуй Пора сменить имидж Потом сказала,что я должен был рассказать перед началом стрижки когда и каким инструментом меня стричь. Вобщем стрижка понравилась только ей. А упертость с которой она доказывала,что так пойдет просто вывела из себя. Мастер испортила мне день и репутацию салону.

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • Ленинский пр. д. 97

Приносим свои извинения, Дмитрий, за испорченное настроение! Мастеру сделан выговор и применены штрафные меры. Чтобы сгладить негативное впечатление от визита, хотим пригласить Вас на бесплатную стрижку к другому мастеру. Записаться Вы можете по телефону 648-23-06.

Здравствуйте ! Хочу сказать огромнейшее спасибо замечательному мастеру Савиной Анне за прекрасную работу и профессионализм !)Прийдя к ней со слезами на глазах с другого салона ; где мне сделали неправильное окрашивание ; Анна хорошо справилась с работой ; я ушла довольной и получила тот результат ; который я хотела изначально ; сразу видно ; что мастер квалифицированный и знает ; что нужно клиенту ; при этом волосы остались в хорошем состоянии ; в конце мне сделали восстанавливающую маску )))Так же отдельное спасибо администратору Маргарите за внимательность к клиентам и правильный подход.

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • Ленинский пр. д. 97

Софья, большое спасибо за ваш теплый отзыв! Будем рады видеть Вас снова в хорошем настроении)

Перед Новым годом делала маникюр у Зайцевой Даши в салоне на пл.Восстания,1. Великолепный мастер,настоящий профессионал! Могу сказать с уверенностью, что лучше маникюра мне в жизни никто не делал! Новогоднее настроение началось с ногтей! Большой спасибо и дальнейших успехов!!!

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Восстания, д.1

Любовь, спасибо за приятные слова. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Дарье.

Делала и продолжаю делать разные процедуры у Анны, результат всегда виден потрясающий:) Всем красоты!

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Савушкина д. 10

Спасибо за Ваше доверие, будем и дальше Вас радовать!

Последние пару лет регулярно посещаю солярий в салоне на Савушкина. Все отлично, за исключением того, что когда меняются администраторы (выходит стажер), нет возможности записаться на определенное время, все в порядке живой очереди), на мою просьбу сделать запись-девушки искренне удивляются и говорят, что так было всегда. Это очень неудобно, пожалуйста, обучите барышень вести запись и беречь время ваших клиентов)))

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Савушкина д. 10

Екатерина, спасибо за Вашу рекомендацию. Обязательно вынесем на обсуждение Ваше предложение.

Сегодня была на окрашивании в салоне первый раз. Всегда крашусь во дворе в салоне со своей краской, где знаю всех сто лет, просто хотела на Wella, не успела купить. Мастер Алексей Иутинский. Работа очень хорошая, пришла бы снова. Ценообразование безобразное. На сайте цена одна, по телефону администратор называет другую, в кресле слышишь третье, на выходе четвёртое . А если нет денег на это, а есть только , как говорили по телефону? Вместо стилиста оказывается топ-стилист, сам себя называет, на сайте такого мастера нет. Пришёл из другого салона, где значится как стилист-парикмахер. Видимо как хотят, так и называют. Покрасить корни не нужен топ. Договоры между собой, без клиента, не указывают цену, шепчутся, должны говорить, сколько стоит каждый шаг. В итоге цена вырастает в разы. Окрашивание корней подразумевает сушку волос. Развод на ненужную укладку за лишних 700 рублей. Есть такая штука, права потребителя. За враньё и развод могла вообще уйти не заплатив. Администраторы непрофессиональны. Телефон одно, на выход, цена вырастает в два раза. Заплатила почти без разводки, жестко настояв на своём праве, мастер остался в итоге без чаевых а то и в минусе. Отзыв этот отворотит клиентов, салон потеряет больше денег. Будьте бдительны!!! Обсуждайте цены жестко на входе!!! Иначе ожидают сюрпризы!!! Мастер Алексей прекрасный, претензий никаких, салону нужно учиться общаться , клиенты не дураки и прекрасно все понимают. Цена средняя, приемлема, но нужно называть всё, что входит в услугу сразу, ту же укладку, а не дезинформировать, ожидая, что деньги найдутся!! Если бы сказали сразу хоть примерную стоимость, не поехала бы туда, потратив деньги ещё и на такси, а нашла бы ближе и без вранья и разводов. Любовь Галацан.

Ксения удивительно талантливый мастер, делающий свою работу с любовью. Была у неё уже много раз, и каждый раз ей удаётся привести мои волосы в порядок)) всегда неравнодушно относится к проблемам клиентов, подбирает индивидуальные процедуры и даёт советы по уходу за волосами. очень рада, что нашла такого мастера, к ней даже не трудно ездить на другой конец города)

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Оптиков д. 45

Мы тоже рады, что такой замечательный мастер Ксения в нашей команде! Благодарим за отзыв, до встречи в Априори!)

Сегодня первый раз посетила данный салон, порадовала атмосфера и обстановка, девочка администратор очень вежливая, вкусный кофе не дал заскучать, когда ждала во время окрашивания. Мастер очень хорошая, выполнила всё, как я и хотела! Хорошее соотношение цены и качества, думаю вернусь к вам ещё не один раз:)

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Оптиков д. 45

Обязательно приходите еще, Екатерина! Будем Вас радовать и дальше!)

Безмерно благодарна Ане! Подобрала правильный уход домашний, прошли курс чисток, пилингов! Кожа стала в тысячу раз лучше! Большая умница! Успехов во всем !!))

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Савушкина д. 10

Спасибо за обратную связь! Ждем Вас снова!)

Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо Марике Вахтанговне за работу, очень понравился подход и результат работы. Сначала получила подробную консультацию, тщательный осмотр и как итог красивые симметричные губки! Рука у Марики очень легкая, никакого дискомфорта при проведении процедуры, боли не чувствовалось совсем, ни одного синячка, профессионал своего дела. Если на процедуры, то теперь только к ней. Спасибо!

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Оптиков д. 45

Благодарим, Эльмира, за теплые слова! До новых встреч в Априори!)

Хочу выразить благодарность Надежде. Первый раз в моей жизни мне сделали именно то, что я хотела! Безумно рада новой стрижке. СПАСИБО Вам огромное! Я счастлива, что выбрала именно Вас! Вы теперь моя находка. И конечно же вернусь еще и еще раз.

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Савушкина д. 10

Рады, что Вы остались довольны, Яна! Ждем Вас снова!)

Ходила к стилисту,я к сожалению незнаю имя,работа на ура,девушка с короткой стрижкой светлые волосы блондинка с мелированием,я боялась идти после неудачных хождений к парикмахерам,а тут человек знает свое дело,объяснила,рассказала,вернусь к ней обязательно,хотелось бы записаться к ней,а то после осветления корни ползут,а насчет бровей обидно,ну а что делать....

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Савушкина д. 10

Спасибо за отзыв, Ирина! Вы не оставили контактов, чтобы мы могли связаться с Вами и подсказать, к какому мастеру Вы обращались. Сообщите, пожалуйста, Ваш телефон или обратитесь в салон, администраторы Вам подскажут.

Пришла в салон 8 января сделать корекцию бровей и окраску,корекция впечатлила,а вот краска смылась,хотя Анна сказала держится 2 недели(можно было тогда и потемнее краску наносить,если смывается на следующий день,850р на ветер

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • ул. Савушкина д. 10

Ирина, спасибо за обратную связь! Приглашаем Вас на бесплатную консультацию к Анне Геннадьевне, чтобы оценить ситуацию и при необходимости исправить окрашивание.

С сентября по декабрь 2016 отходила на первую часть фотоэпиляции ног к Яне Гостенко. Грамотный, приветливый врач, процедура отличная, уже виден результат, планирую доходить на оставшиеся сеансы до лета! Спасибо салону за такого специалиста чудесного!

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • Ленинский пр. д. 97

Полина, спасибо за теплые слова, очень рады!) Ждем Вас снова!

Записалась к мастеру,спланировала день с учетом посещения салона, пришла к назначенному времени, а выяснилось,что на моё время записан другой человек. Записывалась заранее и специально именно к этому мастеру. Вопрос решили, но настроение было испорчено. Вот и сегодня салон в очередной раз разочаровал отношением к клиентам. После процедуры оказалось,что цена на неё выросла,причём администратор об этом ничего не знает. Об этом нам сообщила Фадеева Марина (судя по фото на сайте). Как так вышло,что персонал не знает прейскурант? В салоне мне ответили, что цены изменились неделю назад. На сайте салона информация по ценам на тот момент также не была обновлена. Мне накануне звонили и подтверждали запись в салон. Почему,если после записи (записывалась 16.12.2016г.) произошло повышение цен, клиентов об этом не предупреждают? У всех предновогодние скидки, а в "Априори" повышение цен. В итоге, настроение испорчено, удовольствия от посещения салона никакого. К мастеру нареканий нет, всё сделала отлично, но с каждым разом,при возникновении таких ситуаций, желание посещать этот салон всё меньше. Когда выбираете салон на Ленинском 97, будьте готовы к сюрпризам. Анастасия

Ответ на отзыв от администратора салона
Администрация салона
  • Ленинский пр. д. 97

Анастасия, искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию! С параллельной записью технические неполадки устранены, работа с персоналом проведена. С Вами свяжется наш управляющий. Спасибо за обратную связь!